Return Policy

退換貨流程

1.      網站提供商品七天免費鑑賞期(含例假日)並非試用期，若商品未經拆封、使用或被汙損( 除商品瑕疵)，皆可申請退換。

2.      僅提供「一次」新品瑕疵與寄錯商品的免費更換服務，換貨後恕無法再辦理退貨。辦理商品退換，請於收到商品七日內來訊客服，並告知要退還或替換物品名稱以及退、換貨原因，服務人員將視您的狀況為您處理後續事宜。

3.      商品退換請保持原商品及贈品「未下水且吊牌完整」，並妥善包裝使用原紙箱送回，若商品完整性不齊全或因包裝不妥導致寄回損壞，恕無法辦理退換。

無法退貨因素

1.      試穿時若衣物上沾有粉妝等等人為瑕疵。
2.      非正常試穿，已有使用過之髒污或味道 (如香水、煙味...等)。
3.      基於衛生考量，貼身衣物，售出後不提供退換。例如：內衣褲、襪子。
4.      退回之商品配件不全或吊牌已剪，特殊包裝商品請務必退回所有包裝配件。
5.      已在商品上加工，例如：繡花、裁剪、打印…等非商品原樣。
6.      活動贈品未退回。
7.      超過七天鑑賞期。

8.      以下商品狀況以國際驗貨標準屬正常非瑕疵範圍：1-3公分以內之測量值誤差、極小污點、些許線頭、輕微脫線、釦子些許鬆脫、些許色差、未依照洗標指示下水後染色掉色。


退款處理流程

我們收到退貨商品並確認無爭議後，將於7~14個工作天內（不包含例假日）內完成刷退，因各家銀行退款流程不同，具體退款時間須依發卡銀行聯絡。