Return Policy

退換貨流程

 

1.      網站提供商品七天免費鑑賞期(含例假日)並非試用期,若商品未經拆封、使用或被汙損除商品瑕疵),皆可申請退換。

2.      僅提供「一次」新品瑕疵與寄錯商品的免費更換服務,換貨後恕無法再辦理退貨。辦理商品退換,請於收到商品七日內來訊客服,並告知要退還或替換物品名稱以及退、換貨原因,服務人員將視您的狀況為您處理後續事宜。

3.      商品退換請保持原商品及贈品「未下水且吊牌完整並妥善包裝使用原紙箱送回,若商品完整性不齊全或因包裝不妥導致寄回損壞,恕無法辦理退換。



無法退貨因素

1.      試穿時若衣物上沾有粉妝等等人為瑕疵。
2.      非正常試穿,已有使用過之髒污或味道 (如香水、煙味...)
3.      基於衛生考量,貼身衣物,售出後不提供退換。例如:內衣褲、襪子。
4.      退回之商品配件不全或吊牌已剪,特殊包裝商品請務必退回所有包裝配件。
5.      已在商品上加工,例如:繡花、裁剪、打印等非商品原
6.      活動贈品未退回。
7.      超過七天鑑賞期。

8.      以下商品狀況以國際驗貨標準屬正常非瑕疵範圍:1-3公分以內之測量值誤差、極小污點、些許線頭、輕微脫線、釦子些許鬆脫、些許色差、未依照洗標指示下水後染色掉色。


退款處理流程

我們收到退貨商品並確認無爭議後,將於7~14個工作天內(不包含例假日)內完成刷退,因各家銀行退款流程不同,具體退款時間須依發卡銀行聯絡。